1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla [FARAH PSİKOLOJİ ENSTİTÜSÜ’NÜN RESMÎ TİCARİ UNVANI / GERÇEK KİŞİ İŞLETME SAHİBİNİN ADI SOYADI] (“Farah Psikoloji Enstitüsü” veya “Enstitü”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilmektedir.
Adres: Çukurambar Mah. Malcolm X Cad. Cubes Ankara A Blok Daire No: 374, 06530 Çankaya/Ankara
Telefon: 0 (552) 165 05 20
E-posta: [email protected]
İnternet sitesi: https://www.farah.tr/
Bu aydınlatma metni; internet sitesi ziyaretçileri, iletişim formunu kullanan kişiler, telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden iletişime geçen kişiler ile psikolojik danışmanlık, eğitim, seminer, atölye, öğrenci koçluğu veya kurumsal danışmanlık hizmetleri hakkında bilgi ve randevu talebinde bulunan kişilere yöneliktir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Farah Psikoloji Enstitüsü ile kurduğunuz iletişimin ve talep ettiğiniz hizmetin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
Kimlik bilgileri
Ad, soyadı, doğum tarihi veya yaş bilgisi ile hizmetin niteliğine göre veli, vasi ya da yasal temsilci bilgileri.
İletişim bilgileri
Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi ve tercih edilen iletişim yöntemi.
Talep ve işlem bilgileri
İletişim formunda belirttiğiniz konu ve mesaj içeriği, bilgi veya randevu talebiniz, randevu tarihi ve saati, başvurduğunuz hizmet, görüşme kayıtlarıyla ilgili idari bilgiler ve Enstitü ile yaptığınız yazışmalar.
Müşteri işlem ve finans bilgileri
Talep edilen veya alınan hizmete ilişkin işlem bilgileri, ücret, ödeme, fatura ve tahsilat bilgileri.
Hukuki işlem bilgileri
Yetkili kamu kurumlarından, adli veya idari makamlardan gelen talepler ile uyuşmazlık ve başvuru süreçlerinde oluşan kayıtlar.
İşlem güvenliği ve dijital kullanım bilgileri
IP adresi, bağlantı zamanı, tarayıcı ve cihaz bilgileri, trafik kayıtları, hata kayıtları, çerez bilgileri ve internet sitesinin güvenliğinin sağlanmasına yönelik teknik kayıtlar.
Görsel ve işitsel veriler
Online görüşme yapılması veya sizin tarafınızdan ses, görüntü, belge ya da dosya gönderilmesi hâlinde bu içeriklerde bulunan veriler. Görüşmeler, önceden ayrıca bilgilendirme yapılmadan ve hukuka uygun bir işleme şartı bulunmadan sesli veya görüntülü olarak kaydedilmez.
Özel nitelikli kişisel veriler
İletişim sırasında kendiniz tarafından paylaşılması veya talep edilen hizmetin yürütülmesi için gerekli olması hâlinde sağlık bilgileri, psikolojik değerlendirme bilgileri, danışmanlık sürecine ilişkin bilgiler ve diğer özel nitelikli kişisel veriler işlenebilir.
İnternet sitesindeki iletişim formunda sağlık durumunuza, psikolojik geçmişinize, tanı veya tedavi bilgilerinize ilişkin ayrıntıları paylaşmamanızı öneririz. Bu tür bilgilerin gerekli olması hâlinde Enstitü sizinle daha güvenli ve uygun bir iletişim kanalı üzerinden iletişime geçebilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Bilgi, iletişim ve randevu taleplerinizin alınması ve cevaplandırılması,
- Talebinize uygun uzmanlık alanının veya uzmanın belirlenmesi,
- Randevu ve görüşme süreçlerinin planlanması, yürütülmesi ve takibi,
- Psikolojik danışmanlık, eğitim, atölye, seminer, öğrenci koçluğu ve kurumsal danışmanlık hizmetlerinin sunulması,
- Veli, vasi veya yasal temsilci ile yürütülmesi gereken süreçlerin yönetilmesi,
- Online görüşme ve uzaktan hizmet süreçlerinin yürütülmesi,
- Hizmet, ödeme, faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- İletişim faaliyetlerinin ve danışan ilişkilerinin yönetilmesi,
- Talep ve şikâyetlerin incelenmesi ve sonuçlandırılması,
- İnternet sitesinin çalışmasının, performansının ve güvenliğinin sağlanması,
- Yetkisiz erişim, kötüye kullanım ve dolandırıcılık girişimlerinin önlenmesi,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Yetkili kamu kurumlarının ve adli makamların usulüne uygun taleplerinin karşılanması,
- Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması,
- Saklama ve arşiv yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
Elektronik posta, SMS veya telefon aracılığıyla tanıtım ve pazarlama iletileri gönderilmesi söz konusu olduğunda, bu faaliyetler ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli olduğu durumlarda önceden alınan onayınıza dayanılarak yürütülür.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlenen aşağıdaki hukuki sebeplerden bir veya birkaçına dayanılarak işlenebilir:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
- KVKK’nın 6. maddesinde özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesi bakımından öngörülen şartlardan birinin bulunması,
- İlgili faaliyetin başka bir hukuki işleme şartına dayandırılamadığı durumlarda açık rızanızın alınması.
Açık rızaya dayanan işlemlerde rızanızı her zaman geri çekebilirsiniz. Rızanın geri çekilmesi, geri çekme işleminden önce gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerinin hukuka uygunluğunu etkilemez.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla otomatik, kısmen otomatik veya veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir:
- www.farah.tr üzerindeki iletişim ve randevu formları,
- Telefon görüşmeleri, SMS, e-posta ve WhatsApp yazışmaları,
- Yüz yüze veya online görüşmeler,
- Tarafınızdan iletilen formlar, belgeler ve kayıtlar,
- Eğitim, atölye, seminer ve etkinlik başvuruları,
- Ödeme ve faturalandırma işlemleri,
- İnternet sitesi çerezleri, sunucu kayıtları ve güvenlik sistemleri,
- Yetkili kamu kurumları, adli merciler ve hukuken yetkili üçüncü kişiler.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca işleme amacıyla sınırlı ve gerekli güvenlik tedbirleri alınmış olmak kaydıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Talep ettiğiniz hizmeti sunan veya hizmet sürecinde görev alan yetkili uzmanlara,
- Muhasebe, hukuk, bilişim, barındırma, bakım, güvenlik ve teknik destek hizmeti alınan tedarikçilere,
- Ödeme ve finans işlemlerinin yürütülmesi kapsamında bankalara ve ödeme kuruluşlarına,
- Online görüşme, iletişim, e-posta veya mesajlaşma altyapısı sağlayan hizmet sağlayıcılarına,
- Kanunen yetkili kamu kurumlarına, adli ve idari makamlara,
- Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için gerekli olması hâlinde avukatlara, danışmanlara ve diğer yetkili kişilere.
İnternet sitesinde Google reCAPTCHA gibi üçüncü taraf güvenlik teknolojileri kullanılabilir. Ayrıca WhatsApp gibi yurt dışında sunucuları bulunabilen iletişim hizmetlerini kullanmayı tercih etmeniz hâlinde kişisel verileriniz ilgili hizmet sağlayıcının altyapısı üzerinden işlenebilir ve yurt dışına aktarılabilir.
Yurt dışına veri aktarımı gereken durumlarda KVKK’nın 9. maddesinde belirtilen uygun güvencelerden biri sağlanır veya ilgili mevzuatta öngörülen diğer aktarım şartları uygulanır. Gerekli olduğu durumlarda açık rızanız alınır.
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı, saklama ve ibraz süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi ve verilerin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebebin kalmaması hâlinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
İletişim formu ve bilgi taleplerine ilişkin kayıtlar, talebin sonuçlandırılması ve olası uyuşmazlıklara ilişkin makul sürelerin tamamlanmasına kadar; mali kayıtlar ise ilgili vergi ve muhasebe mevzuatında öngörülen süreler boyunca saklanabilir.
8. Kişisel Verilerin Güvenliği
Farah Psikoloji Enstitüsü, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli şekilde saklanmasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri uygular.
Bu kapsamda erişim yetkilerinin sınırlandırılması, gizlilik yükümlülüklerinin uygulanması, güvenli parola ve erişim yöntemlerinin kullanılması, yazılım güncellemeleri, yedekleme, kayıt ve güvenlik kontrolleri gibi tedbirlerden yararlanılabilir.
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme,
- Kanunda belirtilen şartların oluşması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
10. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgi ve belgelerle birlikte aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz:
Adres: Çukurambar Mah. Malcolm X Cad. Cubes Ankara A Blok Daire No: 374, 06530 Çankaya/Ankara
E-posta: [email protected]
Başvurunuzda adınızın, soyadınızın, imzanızın, T.C. kimlik numaranızın veya yabancılar için kimlik/pasaport numaranızın, tebligata esas adresinizin, varsa e-posta adresinizin ve telefon numaranızın, talep konusunun ve talebinizi destekleyen bilgi ve belgelerin bulunması gerekir.
Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret uygulanabilir.
Yürürlük tarihi: [09.09.2026]
Son güncelleme tarihi: [09.09.2026]