1. Politikanın Kapsamı
Bu Gizlilik Politikası, Farah Psikoloji Enstitüsü tarafından işletilen https://www.farah.tr/ internet sitesini ziyaret ettiğinizde veya site üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
Farah Psikoloji Enstitüsü, ziyaretçilerinin ve hizmetleri hakkında bilgi almak isteyen kişilerin mahremiyetine önem verir. Kişisel bilgiler, yalnızca belirli ve meşru amaçlar doğrultusunda, gerektiği ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenir.
Veri sorumlusu:
[FARAH PSİKOLOJİ ENSTİTÜSÜ’NÜN RESMÎ TİCARİ UNVANI / GERÇEK KİŞİ İŞLETME SAHİBİNİN ADI SOYADI]
Adres: Çukurambar Mah. Malcolm X Cad. Cubes Ankara A Blok Daire No: 374, 06530 Çankaya/Ankara
Telefon: 0 (552) 165 05 20
E-posta: [email protected]
2. Toplanan Bilgiler
İnternet sitesini kullanımınıza bağlı olarak aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- İletişim formunda paylaştığınız ad, soyadı, e-posta adresi ve telefon numarası,
- Formda belirttiğiniz konu ve mesaj içeriği,
- Randevu veya bilgi talebinize ilişkin bilgiler,
- IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, işletim sistemi, ziyaret zamanı ve görüntülenen sayfalar,
- Site güvenliği ve hata tespiti amacıyla oluşturulan teknik kayıtlar,
- Çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla elde edilen kullanım bilgileri,
- WhatsApp, telefon, e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden sizin tarafınızdan paylaşılan bilgiler.
İletişim formundaki serbest mesaj alanına sağlık durumunuz, psikolojik geçmişiniz, tanı, tedavi veya ilaç bilgileri gibi özel nitelikli kişisel verileri yazmamanızı öneririz. Bu bilgilerin paylaşılması gereken durumlarda sizinle uygun ve daha güvenli bir iletişim yöntemi üzerinden iletişime geçilebilir.
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- İletişim ve randevu taleplerinizi almak ve cevaplandırmak,
- Talebinizi uygun hizmet veya uzmanlık alanına yönlendirmek,
- Randevu sürecini planlamak ve takip etmek,
- Hizmetler hakkında bilgi vermek,
- Talep, öneri ve şikâyetleri değerlendirmek,
- İnternet sitesinin güvenli ve düzgün çalışmasını sağlamak,
- Teknik sorunları tespit etmek ve gidermek,
- Site performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirmek,
- Kötüye kullanım, yetkisiz erişim ve güvenlik tehditlerini önlemek,
- Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve yasal hakları korumak.
Tanıtım ve pazarlama amacıyla elektronik ileti gönderilmesi gerekiyorsa, bu işlem ilgili mevzuat kapsamında alınması gereken onaylara uygun olarak gerçekleştirilir.
4. İletişim Formları
İletişim formu aracılığıyla gönderdiğiniz bilgiler, talebinizin değerlendirilmesi ve sizinle iletişim kurulması amacıyla kullanılır.
Form üzerinden gönderilen bilgilerin internet altyapısı kullanılarak aktarıldığını ve internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağını dikkate almanız gerekir. Farah Psikoloji Enstitüsü, bu bilgilerin korunması için makul ve uygun güvenlik tedbirlerini uygular.
Formu kullanmanız, KVKK Aydınlatma Metni’ni okuduğunuzu teyit eder. Aydınlatma metninin okunması, başlı başına açık rıza verilmesi anlamına gelmez. Açık rıza gerektiren ayrı bir işlem bulunması hâlinde ayrıca ve özgür iradenizle onayınız istenir.
5. Çerezler
Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız veya cihazınız üzerinde saklanan küçük metin dosyalarıdır. İnternet sitesinde aşağıdaki çerez türleri kullanılabilir:
Zorunlu çerezler
Sitenin güvenli ve düzgün çalışması, sayfalar arasında gezinme ve form güvenliğinin sağlanması için gereklidir. Bu çerezler olmadan internet sitesinin bazı özellikleri çalışmayabilir.
İşlevsel çerezler
Dil, ekran veya kullanım tercihlerinizi hatırlayarak daha uygun bir site deneyimi sunulmasını sağlar.
Performans ve analitik çerezleri
Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığına ilişkin istatistiksel bilgiler elde edilmesine yardımcı olur. Bu bilgiler, site performansının ölçülmesi ve iyileştirilmesi amacıyla kullanılabilir.
Reklam ve pazarlama çerezleri
İlgili araçların siteye eklenmesi ve gerekli izinlerin verilmesi hâlinde, reklamların etkinliğini ölçmek veya ilgi alanlarına uygun içerik sunmak amacıyla kullanılabilir.
Zorunlu olmayan çerezler, gerekli olduğu durumlarda açık onayınız alınmadan çalıştırılmaz. Çerez tercihlerinizi site üzerindeki çerez yönetim panelinden veya tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz. Çerezleri tamamen engellemeniz hâlinde sitenin bazı bölümleri beklenen şekilde çalışmayabilir.
Kullanılan çerezlerin adı, sağlayıcısı, amacı ve saklama süreleri ayrı bir Çerez Politikası veya çerez tercih paneli üzerinden gösterilmelidir.
6. Google reCAPTCHA
İletişim formlarının otomatik ve kötü niyetli kullanımlara karşı korunması amacıyla Google reCAPTCHA hizmeti kullanılabilir.
reCAPTCHA kullanımı sırasında IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, sayfadaki etkileşimler ve güvenlik değerlendirmesi için gerekli diğer teknik veriler Google tarafından işlenebilir. Bu hizmetin kullanımı Google’ın kendi gizlilik politikası ve kullanım koşullarına tabidir.
7. Üçüncü Taraf Bağlantılar ve Hizmetler
İnternet sitesinde WhatsApp, Instagram, LinkedIn veya diğer üçüncü taraf internet sitelerine ve platformlara yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Bu bağlantılara tıklamanız hâlinde ilgili platformların kendi gizlilik politikaları ve kullanım koşulları geçerli olur. Farah Psikoloji Enstitüsü, üçüncü taraf platformların veri işleme faaliyetlerinden sorumlu değildir. Bu platformları kullanmadan önce ilgili gizlilik metinlerini incelemenizi öneririz.
8. WhatsApp Üzerinden İletişim
WhatsApp üzerinden bizimle iletişim kurmayı tercih etmeniz hâlinde telefon numaranız, profil bilgileriniz, mesaj içerikleriniz ve gönderdiğiniz dosyalar WhatsApp tarafından da işlenebilir.
WhatsApp üzerinden sağlık veya psikolojik durumunuza ilişkin ayrıntılı bilgi, kimlik belgesi, tahlil sonucu ya da benzeri hassas belgeler göndermemenizi öneririz. Gerekli hâllerde Enstitü tarafından uygun iletişim kanalı hakkında yönlendirme yapılabilir.
9. Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel bilgileriniz satılmaz veya ilgisiz üçüncü kişilere ticari amaçlarla verilmez.
Bilgileriniz yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde; yetkili çalışanlar, ilgili uzmanlar, teknik hizmet sağlayıcılar, barındırma ve e-posta hizmeti sağlayıcıları, muhasebe ve hukuk danışmanları, yetkili kamu kurumları ve adli mercilerle paylaşılabilir.
Hizmet sağlayıcılarla yapılan paylaşımlarda gizlilik ve veri güvenliğinin korunmasına yönelik gerekli idari ve teknik tedbirler uygulanır.
10. Yurt Dışına Veri Aktarımı
Google reCAPTCHA, WhatsApp, sosyal medya platformları, e-posta altyapıları veya benzeri yurt dışı merkezli hizmetlerin kullanılması hâlinde bazı kişisel verileriniz yurt dışında bulunan sunucularda işlenebilir.
Yurt dışına aktarım gerektiren işlemler, KVKK’nın 9. maddesinde belirtilen şartlara ve uygun güvence yöntemlerine göre yürütülür. Gerekli olduğu durumlarda ayrıca açık rızanız alınır.
11. Bilgilerin Saklanması ve Silinmesi
Kişisel bilgileriniz, toplanma amaçlarının gerektirdiği süre ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.
Bu sürelerin sona ermesi ve verilerin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki neden bulunmaması hâlinde bilgileriniz güvenli biçimde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
12. Veri Güvenliği
Kişisel bilgilerin kaybolmasını, kötüye kullanılmasını, yetkisiz kişilerce görülmesini, değiştirilmesini veya açıklanmasını önlemek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanır.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen veri iletimlerinin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Kullanıcıların da cihazlarını, tarayıcılarını ve hesap bilgilerini korumak için güncel güvenlik önlemlerini uygulamaları gerekir.
13. Çocuklara Ait Bilgiler
Çocuk ve ergenlere yönelik hizmetlerle ilgili başvuruların veli, vasi veya yasal temsilci aracılığıyla yapılması esastır.
Çocuğa ait kişisel bilgilerin doğrudan internet sitesi üzerinden paylaşılmaması; ilk iletişim sırasında yalnızca randevunun oluşturulması için gerekli sınırlı bilgilerin verilmesi önerilir. Çocuğa ilişkin ayrıntılı değerlendirme ve hizmet süreçlerinde veli veya yasal temsilci ayrıca bilgilendirilir.
14. Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili olarak KVKK’nın 11. maddesinde düzenlenen haklara sahipsiniz. Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek, bilgi almak, yanlış verilerin düzeltilmesini istemek, şartları oluştuğunda verilerin silinmesini talep etmek ve diğer haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden başvurabilirsiniz:
Adres: Çukurambar Mah. Malcolm X Cad. Cubes Ankara A Blok Daire No: 374, 06530 Çankaya/Ankara
E-posta: [email protected]
Telefon: 0 (552) 165 05 20
Başvuru yöntemi ve haklarınıza ilişkin ayrıntılı açıklamalar KVKK Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.
15. Politikadaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası; internet sitesindeki teknik değişiklikler, sunulan hizmetler veya ilgili mevzuatta meydana gelen gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir.
Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Politikayı belirli aralıklarla incelemenizi öneririz.
Yürürlük tarihi: [09.09.2026]
Son güncelleme tarihi: [09.09.2026]